Сообщений в теме: 13

[008]

Други, кто имеет опыт работы с данным ПО, может подскажете. Проблема следующая, ПО устанавливается, настраивается, всё работает корректно вплоть до планового перезапуска. После перезапуска Терминал ПРО стопорится на поиске устройств, в логах имеем вот что:

 

2017/06/21 04:00:48.093 # HELPER -> Регламетный перезапуск приложения
2017/06/21 04:00:48.125 # PRINTER -> Состояние принтера ON-LINE
2017/06/21 04:00:48.171 # HELPER -> Процесс 'help_r.exe' запущен
2017/06/21 04:00:48.187 # MAIN -> Завершение программы извне
2017/06/21 04:00:48.250 # PRINTER -> Состояние принтера ON-LINE
2017/06/21 04:00:48.281 # RAS -> Отключение всех соединений...
2017/06/21 04:00:48.312 # RAS -> Ожидание освобождения модема...
2017/06/21 04:00:48.375 # RAS -> Статистика по трафику сохранена
2017/06/21 04:00:48.406 # RAS -> Отключение...
2017/06/21 04:00:52.625 # RAS -> Отключено
2017/06/21 04:00:52.875 # MAIN -> Завершение программы
2017/06/21 04:01:01.203 # MAIN -> Старт программы, v3.001 build-357, May 17 2017 14:42:39
2017/06/21 04:01:01.234 # CRYPTO -> Версия crypt32.dll: 5.131.2600.5709
2017/06/21 04:01:01.250 # CRYPTO -> Версия rsaenh.dll: 5.1.2600.5507
2017/06/21 04:01:01.296 # WEB -> Класс браузера успешно инициализирован
2017/06/21 04:01:01.609 # MAIN -> Найден COM-порт: COM3
2017/06/21 04:01:01.640 # MAIN -> Найден COM-порт: COM4
2017/06/21 04:01:01.656 # MAIN -> Найден COM-порт: COM1
2017/06/21 04:01:01.671 # WATCHDOG -> Открытие COM-порта: \\.\COM3
2017/06/21 04:01:01.703 # WATCHDOG -> Порт открыт
2017/06/21 04:01:01.718 # MAIN -> error when getting commstate (error 1)
2017/06/21 04:01:01.750 # WATCHDOG -> Ошибка конфигурирования порта
2017/06/21 04:01:01.765 # MAIN -> error when getting commstate (error 1)

 

После этого в лог ничего не пишется, вплоть до перезагрузки терминала.

 

Сторожевого таймера у нас нет, принтер VKP 80, купюрник CashCode, плата COM-портов NetMos 9735.

 

После перезагрузки терминала софт снова работает нормально.

 

 

"КАЗНА" кричит, что проблема у нас с Windows, прислали свой дистр на основе Win XP Embedded, проблема не исчезла. Одна и та же ситуация на двух терминалах, сценарий одинаковый.

[LOM]

Каспер ничего не блочит случаем, а то бывает у него "любовь" заблочить что-нить без спроса. Попробуй отрубить каспер и выгрузить его службу из системы

[008]

На терминалах ничего, кроме целевой ПОшки и дров не стоит.

Сообщение отредактировал 008: 22.06.2017, 11:07

[LOM]

может в дровах трабла? А если в момент, когда ошибка, вырубить целевое ПО и запустить его заново? ком портов несколько?

[008]

Да дровищи стандартные вроде как. Попробую поколдовать с NetMos'овскими.

[LOM]

http://www.dns-shop....name-usb---com/
нет ни у кого знакомых потестить? Может именно с портами или дровами трабла? Ведь после р*цензура*а, говоришь, заработает

[Chojin]

А что должно висеть на 3 коме?

[Bольдемар]

А что должно висеть на 3 коме?

Ну если ватчдог его сторожит то модем видимо.

http://www.dns-shop....name-usb---com/
нет ни у кого знакомых потестить? Может именно с портами или дровами трабла? Ведь после р*цензура*а, говоришь, заработает

Терминалы оплаты как правило не работают с такими приблудами.
Либо полноценная плата pci-com либо USB(но не всё ПО с ними работает)
По теме то.
А сам ватчдог исправен и есть ли он вообще?
Аппаратный, а не программный имеется ввиду.

[Chojin]

Скорость порта менял?

[008]

А что должно висеть на 3 коме?

 

На 3 коме обычно принтер чеков живёт

 

Скорость порта менял?

 

ПО корректно видит принтер только со скоростью порта 19200 бод.

 

Ну если ватчдог его сторожит то модем видимо.
Терминалы оплаты как правило не работают с такими приблудами.
Либо полноценная плата pci-com либо USB(но не всё ПО с ними работает)
По теме то.
А сам ватчдог исправен и есть ли он вообще?
Аппаратный, а не программный имеется ввиду.

 

Вочдогов не имеет место быть на этих аппаратах. Они вообще стоят мало где у нас.

 

Вечером поставил самые древние драйвера 2002 года для pci-com, всю ночь аппараты отстукивают нормально, мониторим пока.

[Bольдемар]

Тогда что программный ватчдог сидит на ком3?

2017/06/21 04:01:01.671 # WATCHDOG -> Открытие COM-порта: \\.\COM3
2017/06/21 04:01:01.703 # WATCHDOG -> Порт открыт

Модемы обычно на ком1 сидят и ватчдог там же.

Сообщение отредактировал Сhes: 23.06.2017, 08:37

[008]

Тогда что программный ватчдог сидит на ком3?

2017/06/21 04:01:01.671 # WATCHDOG -> Открытие COM-порта: \\.\COM3
2017/06/21 04:01:01.703 # WATCHDOG -> Порт открыт

Модемы обычно на ком1 сидят и ватчдог там же.

 

ПО просто перебирает все доступные порты, в поисках вочдога. Почему начинает с COM3, это тайна разрабов.

[008]

Проблема исчерпала себя (вроде), с установкой самых древних драйверов 2002 года. Хотя идентичные терминалы работают с более поздними драйверами. 

[Bольдемар]

Проблема исчерпала себя (вроде), с установкой самых древних драйверов 2002 года. Хотя идентичные терминалы работают с более поздними драйверами. 

Терминалы они такие, любят проблемы подкидывать.